Privacybeleid

1. Inleiding

Geldvaardig (hierna "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke Belgische wetgeving.

2. Gegevensverantwoordelijke

Geldvaardig is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens:

• Bedrijfsnaam: Geldvaardig
• Adres: Bd Emile de Laveleye 191, 4020 Liège, België
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 434 294 85

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen:

3.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Bedrijfsinformatie (indien van toepassing)
• Communicatie-inhoud (berichten, vragen, feedback)
• Inschrijvingsgegevens voor cursussen
• Betalingsgegevens (alleen voor cursusbetalingen)

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP-adres en browserinformatie
• Website-gebruiksgegevens (pagina's bezocht, tijd op site)
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Apparaat- en locatiegegevens (indien toegestaan)

4. Waarom Verzamelen Wij Uw Gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van overeenkomsten:

• Levering van cursussen en educatieve diensten
• Verwerking van inschrijvingen en betalingen
• Verzending van cursusmaterialen en certificaten

4.2 Communicatie:

• Beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Verzenden van belangrijke updates over cursussen
• Klantenservice en ondersteuning

4.3 Marketing (met uw toestemming):

• Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele e-mails
• Informatie over nieuwe cursussen en diensten
• Financiële tips en educatieve content

4.4 Verbetering van onze diensten:

• Analyse van website-gebruik en -prestaties
• Ontwikkeling van nieuwe cursussen en functies
• Kwaliteitsverbetering van onze educatieve content

5. Juridische Grondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van overeenkomst: Voor het leveren van cursussen en diensten
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en cookies
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en serviceverbetering
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden

6. Gegevensdeling en Serviceproviders

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Serviceproviders: Betrouwbare partners die ons helpen bij het leveren van diensten (bijv. e-mailplatforms, betalingsverwerkers)
• Cloudflare: Voor beveiliging, DDoS-bescherming en performance-optimalisatie
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wet of gerechtelijk bevel
• Bedrijfsbescherming: Om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen
• Met uw toestemming: In andere gevallen alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

6.1 Cloudflare

Onze website gebruikt Cloudflare als Content Delivery Network (CDN) en beveiligingsservice. Cloudflare kan de volgende gegevens verwerken:

• IP-adressen: Voor beveiliging en geografische routing
• Browserinformatie: Voor compatibiliteit en optimalisatie
• Verkeersgegevens: Voor performance-analyse en beveiliging
• Logbestanden: Voor beveiligingsmonitoring en troubleshooting

Cloudflare is gevestigd in de Verenigde Staten en is gecertificeerd onder het EU-US Privacy Shield Framework. Voor meer informatie over het privacybeleid van Cloudflare, bezoek: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige back-ups van gegevens

8. Uw Rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

8.1 Recht op toegang:

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken en hoe wij deze gebruiken.

8.2 Recht op rectificatie:

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

8.3 Recht op verwijdering:

U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.

8.4 Recht op beperking:

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.

8.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid:

U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

8.6 Recht van bezwaar:

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

9. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te leveren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

9.1 Soorten Cookies die Wij Gebruiken

Essentiële Cookies (Altijd Actief)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld:

• Session cookies: Voor het beheren van uw sessie op de website
• Security cookies: Voor beveiliging en bescherming tegen aanvallen
• Cloudflare cookies: Voor DDoS-bescherming en performance-optimalisatie
• Load balancing cookies: Voor het verdelen van verkeer over servers

Analytische Cookies (Met Toestemming)

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken:

• Google Analytics: Voor het analyseren van website-gebruik en -prestaties
• Performance monitoring: Voor het monitoren van website-snelheid en -fouten
• User behavior tracking: Voor het begrijpen van gebruikersinteracties

Functionele Cookies (Met Toestemming)

Deze cookies verbeteren de functionaliteit en personalisatie:

• Preference cookies: Voor het onthouden van uw voorkeuren
• Language settings: Voor het onthouden van uw taalvoorkeur
• Accessibility settings: Voor het onthouden van toegankelijkheidsvoorkeuren

Marketing Cookies (Met Toestemming)

Deze cookies worden gebruikt voor marketingdoeleinden:

• Advertising cookies: Voor het tonen van relevante advertenties
• Social media cookies: Voor integratie met sociale media platforms
• Retargeting cookies: Voor het tonen van gerichte advertenties

9.2 Cloudflare Cookies

Onze website gebruikt Cloudflare voor beveiliging en performance-optimalisatie. Cloudflare kan de volgende cookies plaatsen:

• __cf_bm: Bot management cookie voor beveiliging (30 minuten)
• __cfduid: Identificatie cookie voor beveiliging (1 jaar)
• cf_clearance: Challenge cookie voor CAPTCHA-verificatie (1 jaar)

Deze cookies zijn essentieel voor de beveiliging en prestaties van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

9.3 Cookie Beheer

U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via:

• Cookie banner: Via de cookie-instellingen op onze website
• Browserinstellingen: Via de instellingen van uw webbrowser
• Opt-out tools: Via online opt-out tools voor specifieke services

9.4 Gevolgen van Cookie Uitschakeling

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden:

• Essentiële cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de website te breken
• Analytische cookies kunnen worden uitgeschakeld zonder functionaliteitsverlies
• Functionele cookies kunnen worden uitgeschakeld, maar dit kan de gebruikerservaring verminderen
• Marketing cookies kunnen worden uitgeschakeld zonder impact op de website-functionaliteit

9.5 Cookie Retentie

Cookies worden bewaard voor verschillende perioden:

• Session cookies: Worden verwijderd wanneer u uw browser sluit
• Persistent cookies: Blijven bestaan voor de opgegeven periode (maximaal 2 jaar)
• Cloudflare cookies: 30 minuten tot 1 jaar, afhankelijk van het type

10. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Cursusgegevens: 7 jaar na voltooiing (voor certificering en belastingdoeleinden)
• Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt of toestemming intrekt
• Website-analytics: Maximaal 26 maanden
• Communicatie: 3 jaar na laatste contact

11. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder toestemming van hun ouders of voogd.

13. Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of via onze website worden gecommuniceerd. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te controleren.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 434 294 85
• Post: Bd Emile de Laveleye 191, 4020 Liège, België

15. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 2 274 48 00